Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Fada das Promoções estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreamento do retorno. Após o recebimento e verificação do produto, o reembolso ou envio do novo produto será realizado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 25 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados ou danificados pelo cliente não se enquadram na política de devolução. Verifique a descrição do produto para possíveis exceções.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre a política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: SAC.fadadosdescontos@gmail.com
Whatsapp: +55 (19) 99908-0330
Endereço: Rua Humberto de campos, 114 - Vila Castelo Branco, Campinas - SP